怎么投诉旅游购物

100次浏览     发布时间:2025-01-06 15:25:52    

如果您在旅游过程中遇到购物问题,可以通过以下途径进行投诉:

全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统

访问官网:https://jbts.mct.gov.cn/

点击“我要举报投诉”

阅读举报投诉须知

选择投诉类型(如旅游住宿、景区、购物、餐饮等)

选择具体投诉选项(如卫生、服务质量问题、价格问题等)

填写相关信息并提交

消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织

向这些机构申请调解,提供相关证据,如录音、录像、合同条款、行程单、购物发票等

旅行社

首先向旅行社投诉,与旅行社协商和解。如果无法解决,可以进一步向旅行社的主管部门反映情况

12315投诉电话

拨打12315投诉电话,投诉旅游购物中的价格欺诈等问题。该电话将自动转接到当地物价举报中心

物价局(发改委)

如果商品价格超过实际价值太多,可以向物价局(发改委)举报

法院

如果以上途径均无法解决问题,可以向法院提起诉讼

旅游局或旅游质量监督所

向当地旅游局或旅游质量监督所投诉,涉及价格问题,拨打12315价格举报电话

仲裁机构

根据与旅游经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁

建议您根据具体情况选择合适的投诉途径,并保留好所有相关证据,以便在需要时能够提供有力的证明。